Reklamationswesen und Schadensanalyse
Reklamationswesen
Reklamationen können unangenehm und teuer sein. Dann ist es gut, wenn man in Fachfragen gut beraten wird!
Das Werkstoffzentrum Heilbronn hilft Ihnen, belastbare Argumente zu bekommen, um Kunden und Lieferanten gegenüber Ihre berechtigten Interessen zu vertreten.
Nutzen Sie unsere Kompetenzen, um in Reklamationsfällen sicher und überzeugend zu argumentieren. Wir helfen Ihnen durch Beratung und Untersuchungen in unserem Labor Ihre Rechte durchzusetzen.
Schadensanalyse
Die Aufgabe der Schadensanalyse ist es, die Ursache des Versagens technischer Bauteile zu ermitteln. Hierbei ist eine vorgegebene Systematik einzuhalten.
Die in der Schadensanalyse ermittelten Erkenntnisse tragen dazu bei, durch geeignete Maßnahmen weitere Schäden zu verhüten. In vielen Fällen sind mit Schadensfällen finanzielle Kosten verbunden, so das die Schadensanalyse häufig auch bei Reklamationsfällen angewendet wird.
Im folgenden werden einige Schadensbeispiele und die in diesen Fällen für eine Schadensanalyse möglichen Untersuchungsverfahren und das zugehörige Equipment exemplarisch aufgeführt:
Gebrochene/gerissene Bauteile
Mögliche Untersuchung:
- Bruchflächenanalyse
Equipment, Verfahren:
- Makroskop
- Rasterelekrtonenmikroskop
- Elementanalyse (EDX)
Wärmebehandlungsfehler
Mögliche Untersuchung:
- Gefügeanalyse
Equipment, Verfahren:
- Metallographie
- Lichtmikroskopie
- Härtemessung
Werkstoffverwechslung
Mögliche Untersuchung:
- Chemische Analyse
Equipment, Verfahren:
- Röntgenfluoreszenzanalse (RFA)
- Glimmentladungsspektrometer (GD-OES)
Korrosionsschaden
Mögliche Untersuchung:
- Korrosionsprüfung
Equipment, Verfahren:
- Stromdichte-Potential-Messung
- Salzspühnebeltest
