Bibliothek

Informationen zum Qualitätsmanagement- und Organisationsentwicklungsprojekt "Ausgezeichnete Bibliothek"


Projekttitel:

Ausgezeichnete Bibliothek – Qualitätszertifikat für Bibliotheken

Projektbeteiligte:

+ Bibliothek der Hochschule Heilbronn – mit allen vier Standorten

+ Institut für Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung in Bibliotheken und Hochschulen (IQO) an der Hochschule der Medien, Stuttgart

Projektauslöser:

Verursacht durch immer größer werdende Studentenzahlen und Ansprüche aus Studium, Lehre und Forschung ist die Hochschulbibliothek von einer Einrichtung an einem Standort mit zwei Mitarbeitern zu einer komplexen Institution mit umfangreichen Angeboten und - zum damaligen Zeitpunkt - 13 Mitarbeitern an vier Standorten angewachsen. Da in absehbarer Zukunft durch die baulichen Neuentwicklungen am Campus Europaplatz eine Neustrukturierung der Bibliothek nötig wird, wird die Teilnahme am Projekt als Chance zur frühzeitigen Verbesserung und Anpassung ihrer Arbeit an kommende Bedürfnisse der Hochschulangehörigen gesehen.

Projektbeschreibung:

Die Teilnahme am Zertifizierungsverfahren, das auf Basis international anerkannter Qualitätsmodelle (EFQM, CAF) vom IQO speziell für Bibliotheken entwickelt wurde, ermöglicht es der Bibliothek der Hochschule Heilbronn ihre seit Jahren qualitätsvolle Arbeit sowie die systematischen Bestrebungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung durch eine externe Begutachtung unter Beweis zu stellen.

Eine von Mitarbeitenden und Leitung erarbeitete Selbstbewertung ist das zentrale Element dieses Qualitätsmanagementprozesses und zeigt, welche Bereiche bereits hohen Qualitätsansprüchen genügen und wo Verbesserungsbedarf besteht. Bei der Selbstbewertung werden die Arbeitsabläufe, Leistungen und Ergebnisse der Bibliothek umfassend und systematisch beurteilt und dargestellt.

Wissenschaftlich begleitet wird das Projekt durch das IQO mit Workshop-Angeboten, in denen die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in für sie relevanten Bereichen geschult werden.

Nachdem die Bibliothek der Hochschule das Zertifizierungsverfahren erfolgreich durchlaufen hat, wird das Qualitäts-Zertifikat „Ausgezeichnete Bibliothek!“ von der Hochschule der Medien verliehen.

Projektnutzen:

+ Verbesserung der Qualität der Bibliotheksdienstleistungen und -angebote

+ Einführung eines zeitgemäßen Qualitätsmanagements

+ Die Bibliothek zukunftsfähig gestalten


Projektziele:

+ Verbesserungspotenziale aufspüren

+ Qualität der Arbeit weiter  verbessern

+ Zertifizierung der Bibliothek als „Ausgezeichnete Bibliothek!“


Projektstart: Oktober 2014

Zertifizierungsaudit: Februar 2017

Zertifizierungsfeier: 18. Mai 2017

Zertifizierungsfeier

Donnerstag 18.05.2017 um 18.00 Uhr in der Aula am Campus Sontheim.

Um Anmeldung wird gebeten.