Ticketsystem
Anfragen, Aufträge, Probleme etc. an das Rechenzentrum können über das OTRS-Ticketsystem eingestellt werden.
Dazu senden Sie einfach eine E-Mail an die Adresse
oder Sie benutzen die Webschnittstelle
https://otrs.rz.hs-heilbronn.de/otrs/customer.pl
Die Anmeldung an der Webschnittstelle erfolgt mit dem Hochschul-Account. Über die Webschnittstelle können Sie auch den aktuellen Bearbeitungsstatus der eigenen Tickets einsehen, erweitern und ändern.